Inicialmente eu gostaria de me identificar como um cliente seu, porém sou um ex-cliente.
Eu sou aquele que, quando ligou para sua empresa, encontrou a linha ocupada.
Eu sou aquele que, quando não encontrou a linha ocupada esperou muito tempo até que a telefonista estivesse disposta a me atender.
Eu sou aquele que apesar de estar com uns quilinhos a mais, não gostaria de ser chamado de fofinho por quem não me conhece.
Eu sou aquele que, pacientemente, explicou várias vezes o que queria, para pessoas que não sabiam nada sobre o assunto.
Eu sou aquele que, após muito sacrifício, conseguiu localizar a pessoa que me atenderia, e que me fez esperar só um minutinho o que ao telefone é uma eternidade.
Eu sou aquele que, tentou várias vezes e que, após ser colocado de lado, maltratado, menosprezado, foi obrigado a desistir.
E, principalmente, eu sou aquele, que agora se diverte, vendo você gastar muito dinheiro em rádio, TV, jornal e tudo mais pedindo para ligar para sua empresa.
Veja bem, eu só queria fechar um bom negócio. Por telefone.
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Porque esta atitude não fora tomada há anos atrás? Por simples omissão e inconveniência dos políticos locais? Inconveniência esta que ceifou tantas vidas? E por que a decisão destes é...
A decepção é uma coisa pela qual todos passam e o pior de tudo é sentir a dor de uma decepção jamais esperada.
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