Um motorista de táxi me ensinou uma lição de um milhão de dólares sobre a satisfação e expectativa do cliente. Oradores motivacionais ganham milhares de dólares para dar esse tipo de treinamento aos executivos e funcionários das grandes empresas. O meu custou-me $12 de um passeio de táxi.
Eu tinha voado para Dallas com o propósito exclusivo de encontrar um cliente. o tempo era curto e meu plano era voltar ao aeroporto o mais rápido possível. Um táxi parou. O motorista se apressou para abrir a porta de passageiro para mim e quis ter certeza de que eu estava confortavelmente sentado antes de fechar a porta.
Quando ele entrou, disse que o jornal cuidadosamente dobrado próximo a mim era para meu proveito. Ele então me mostrou várias fitas e me perguntou que tipo de música eu preferia.
Bem! Eu dei uma olhada procurando por uma câmera escondida! Não achei! Eu não acreditava na qualidade do serviço que eu estava recebendo! Eu aproveitei a oportunidade para dizer, – Obviamente você se orgulha de seu trabalho.
– Pode apostar! Ele respondeu. – Eu trabalhava em uma grande empresa. Mas me cansei de pensar que o meu melhor nunca seria o suficientemente bom. Eu decidi procurar por um trabalho onde eu poderia me sentir orgulhoso de ser o melhor que eu poderia ser. Eu sabia que jamais seria um cientista, mas eu adoro dirigir. Eu avaliei todos os meus recursos pessoais e... wham!
Eu me tornei um motorista de táxi. Uma coisa que sem dúvida eu sei, para ser bom em meu negócio eu simplesmente poderia satisfazer as expectativas de meus passageiros. Mas, para ser realmente grande em meu negócio, eu tenho que exceder as expectativas do cliente!
Assim, fazendo o que sei e gosto, posso ser "acima da média".
Agradeço por estar ao meu lado
Você foi o único que me acompanhou naquele momento difícil, lembra?
Foi meu amigo, quase um pai, mas o melhor de tudo, foi meu AMOR
Um amor que esteve ali quando perdi aquele amigo, aquele pai,
Mas que "meu amor" permaneceu,
Te agradeço por ter sido as três pessoas ao mesmo tempo,
Por isso não sei se te chamo de amigo ou namorado,
Não faz diferença,
Apenas te agradeço por ter se importado comigo, Naquele pequeno momento, que para mim
Foi eterno,
Agradeço mais uma vez, por estar comigo até hoje.
Cristo Jesus tem todo o poder no Céu e na Terra. E Ele pode fortalecer os vacilante e fracos, e encaminhar os errantes. Ele é o único que pode inspirar confiança e esperança em Deus. E confiança em Deus sempre resulta em confiança mútua. (E.G.White)
Cristo Jesus é a plenitude de nossas expectativas. De nossa bendita esperança. Hoje e sempre. (Salmo 39:7)
Cada indivíduo deve compreender que Cristo Jesus é o seu Salvador pessoal; então o Amor, o zelo e a firmeza serão manifestos na vida cristã. (E.G.White)
Nós cristãos somos uma luz no mundo que está em trevas.
Somos o sal da terra para temperar a comida com está insossa.
As estrelas já estão revelando sua luz. Boa noite, meu amor! Sou feliz do seu lado. Sou feliz incondicionalmente, porque tenho você. E não existe algo mais belo que amar e ser amada pela mesma pessoa. Assim é bom viver!
Na verdade, adormeço todas as noites com o desejo que o tempo passe voando para chegar hora de estar junto do amor da minha vida – você! Durma bem. Mil beijos. Eu adoro você!
Sabe aqueles sonhos bons que a gente tem, onde tudo é perfeito e acontecem tantas coisas bonitas que fazem a gente lamentar quando acorda, e nós desejamos dormir na esperança de sonhar de novo...
Pois é, você é como um sonho na minha vida, eu vivo momentos maravilhosos ao seu lado.
Fico parecendo uma criança deslumbrada olhando para os seus olhos brilhantes que parecem ter tantas coisas bonitas para contar e fico prestando atenção em seu modo de falar, quanta lucidez, quanta sabedoria, é, você é mesmo meu sonho bom, os momentos de doce magia que eu espero que não acabem nunca.
Como eu gosto de você...
